Privacy policy

Chez SCULVEA, exploité par Créa Ecom, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Cette politique explique quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et comment elles sont protégées.

Renseignements recueillis : nom, adresse courriel, adresse de livraison et de facturation, ainsi que les informations de paiement nécessaires au traitement de votre commande. Les informations de paiement sont traitées directement par Shopify Payments, un processeur certifié PCI-DSS ; nous n'avons jamais accès à vos données de carte de crédit complètes, et celles-ci sont chiffrées et sécurisées à 100 %.

Utilisation des données : vos renseignements servent uniquement à traiter et livrer vos commandes, à assurer le service à la clientèle, et à améliorer votre expérience d'achat. Votre adresse de livraison est partagée uniquement avec nos transporteurs, dans le seul but d'acheminer votre colis, et demeure strictement confidentielle.

Outils de suivi et cookies : notre boutique utilise Google Analytics et Meta Pixel afin de comprendre la navigation sur le site et d'optimiser nos publicités. Ces outils utilisent des témoins (cookies) qui peuvent être gérés via la bannière de consentement présente sur notre site.

Partage de données : nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers. Vos données ne sont partagées qu'avec les prestataires strictement nécessaires au traitement de votre commande (transporteurs, processeur de paiement).

Vos droits : conformément à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels, vous pouvez en tout temps demander l'accès, la correction ou la suppression de vos renseignements personnels en nous contactant à contact@sculvea.ca. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.